184 bedrifter fra mer enn 30 ulike bransjer har deltatt i undersøkelsen. Nærmere 7.800 norske kunder har vurdert til sammen 18.500 kundeforhold. Hver forbruker kan vurdere inntil fire bedrifter de er kunder hos, men bare en bedrift i hver bransje.
Dette er de fem best likte bedrifter i norge (score i parantes) :
Flytoget (Tilfredshet: 83,8 ) (Lojalitet: 90,2 )
Skoda (Tilfredshet: 82,2 ) (Lojalitet: 84,1 )
Toyota (Tilfredshet: 81,7 ) (Lojalitet: 85 )
Vinmonopolet (Tilfredshet: 81,5 ) (Lojalitet: )
Apotek1 (Tilfredshet: 81,1 ) (Lojalitet: 88,2 )
- Bil er noe av det som gjør det aller best. Bilbransjen har tatt tak i dette med kundebehandling og det viser resultater, sier Pål R. Silseth, presjektleder for Norsk Kundebarometer 2008.
If you would like to make a comment, please fill out the form below.
 |
 |
| |
|
